Brezplačna dostava za zneske višje od 50€ | Brezplačen Klikni in prevzemi v Decathlonovih trgovinah | 90 dni za vračilo

COVID-19
FAQ

Od 18.5. so vse naše trgovine odprte na celotni njihovi površini.

Da, izdelke lahko naročite na decathlon.si in jih dostavimo na vaš dom.

Zaradi vpliva novega koronavirusa COVID-19 je prišlo do nekaterih logističnih težav med skladiščem in dostavno službo. Naša skladišča se namreč nahajajo v tujini. Obenem si tudi želimo zagotoviti varne razmere za naše zaposlene in dobavitelje. Rok dostave je tako daljši od običajnega.

Da, trudimo se, da zagotovimo naše zaloge in vam trajno ter v zadostnih količinah ponudimo vse izdelke, ki jih želite. Zaradi razmer to žal traja dlje kot običajno.

Priporočamo vam, da shranite dokazilo o nakupu, izdelek pa nam boste vrnili ob ponovnem odprtju naših trgovin: seveda bomo pokazali razumevanje, če je vaš nakup opravljen zunaj rokov, določenih v naši politiki vračanja.

Prosimo kontaktirajte naš center za pomoč strankam na telefonsko številko 080 4551 ali elektronski naslov podpora.strankam@decathlon.com.

Zaradi velikega števila naročil in želje, da prejmete svojo športno opremo pravočasno, smo morali onemogočiti dostavo težkih predmetov. Omejitev velja za pakete, ki so težji od 27kg.

Vsak dan si prizadevamo izboljšati našo storitev in se vam še enkrat zahvaljujemo za potrpljenje in razumevanje.