Trenutno so naše trgovine zaprte, prevzem naročil Click&collect je še vedno možen med ponedeljkom in petkom.

Sedaj je za vas na voljo tudi telefonsko naročanje! Pokličite naš center za podporo strankam in s pomočjo članov naše ekipe oddajte svoje naročilo kar preko telefona.

icon-order

ODDAJA NAROČILA NA 080 4551

icon-order

PRIPRAVA NAROČILA V TRGOVINI

icon-order

DOSTAVA NA DOM

  • ODDAJA NAROČILA* - Na brezplačni številki
    080 4551, PON - PET 9h - 20h.
  • DOSTAVA NA DOM - Dostavljamo po celi Sloveniji, ne glede na velikost produkta.
  • ČAS DOSTAVE - Naročilo bo dostavljeno v 2 - 3 delovnih dneh.
  • NAČIN PLAČILA - Možno je samo plačilo po povzetju.
  • PONUDBA IZ TRGOVINE - Naročiti je možno samo izdelke, ki so na voljo v vseh slovenskih trgovinah.
  • VRAČILA IN MENJAVE - Enaki pogoji kot za spletna naročila. Več najdete v pogostih vprašanjih.

*Pred oddajo naročila prosimo, pripravite seznam referenčnih kod izdelkov, ki jih želite naročiti.

POGOSTA VPRAŠANJA
KAKO POTEKA TELEFONSKO NAROČANJE?

Telefonsko naročilo je precej podobno spletnemu naročilu z razliko, da celotni proces opravite preko telefona. Pokličete nas na brezplačno telefonsko številko 080 4551 (PON-PET, 9h-20h) in poveste, katere izdelke bi radi naročili. Prosimo, imejte pripravljen seznam referenčnih kod izdelkov. Člani naše ekipe bodo preverili zalogo teh izdelkov v naših trgovinah in si zapisali vaše naročilo. Podati boste morali še svoje osebne podatke, ki so potrebni za dostavo na dom (ime, priimek, naslov in kontakt) in naročilo bo zaključeno. Nato bomo mi pripravili naročilo in vam ga poslali na dom z dostavno službo DPD.

KAKŠEN JE ČAS DOSTAVE?

Čas dostave za telefonska naročila je od 2 do 3 delovnih dni .

KAKŠNA JE CENA DOSTAVE?

Cena za dostavo telefonskih naročil je enaka kot za spletna naročila, 4€. Za težje pakete nad 30kg je cena dostave 20€.

KATERI NAČINI PLAČILA SO NA VOLJO?

Za telefonska naročila je možno samo plačilo po povzetju.

JE NA VOLJO TUDI PREVZEM V TRGOVINI?

Ne, trenutno je za telefonska naročila možna samo dostava na dom.

ŽELIM VRNITI IZDELEK, SAJ NISEM ZADOVOLJEN S SVOJIM NAKUPOM. KAKO LAHKO TO NAREDIM?

Med zaprtjem trgovin je vračilo ali menjava izdelkov možna, vendar z nekaj omejitvami.

Za vse nakupe, ki ste jih opravili preko decathlon.si, je možno vračilo izdelkov preko spleta. Več informacij o postopku lahko najdete tukaj.

Če želite vračilo opraviti v poslovalnici, trenutno velja nekaj omejitev. Vračila in menjave so možne samo na prevzemni točki vsake trgovine. Možno je vračilo izdelka, kupnina vam bo povrnjena v gotovini. Zaradi trenutnih omejitev poslovanja vam lahko menjave izvedemo samo za iste izdelke (na primer menjava velikosti oz. številke izdelka).

V primeru, da vam nobena od možnosti ne ustreza, shranite dokazilo o nakupu. Izdelke boste lahko vrnili ali zamenjali po odprtju naših trgovin, seveda bomo pokazali razumevanje, če je vaš nakup opravljen zunaj rokov določenih v naši politiki vračanja.

Pogoji prodaje - telefonsko naročilo