MENJAVE IN VRAČILA
Če niste zadovoljni, vam bomo vrnili kupnino!
2. Prosimo vas, da izpolnjen obrazec natisnite in ga priložite v vaš paket. Pošiljk brez natisnjenega obrazca ne moremo obdelati.
3. Izdelke, ki jih vračate, pošljite na naslov:
Decathlon Ljubljana (podpora strankam)
Moskovska ulica 10
1000 Ljubljana
4. Če ste pri prevzemu paketa plačali po povzetju, torej z gotovino, pri izpolnjevanju obrazca za vračilo vpišite vaš TRR. Če ste plačali z bančno kartico, vam bo znesek vrnjen na kartico, s katero ste izvedli plačilo.
Postopek
Registrirani uporabniki: Omogočamo vam do 365 dni za vračilo izdelka.
Pri vračanju/zamenjavi neustreznih izdelkov morate imeti s seboj račun. Če želite izkoristiti ugodnosti programa zvestobe DecathlonTeam, morate ob nakupu predložiti svojo Decathlon črtno kodo ali številko kartice.
Neregistrirani uporabniki: Kupljeni izdelek lahko brez razloga vrnete v 30 koledarskih dneh od datuma prejema izdelka.
Vračilo lahko opravite v vsaki Decathlon trgovini ob predložitvi računa, ki ste ga prejeli ob nakupu.
Vračilo je brezplačno za vse izdelke, ki ste jih kupini na spletu ali v trgovini.
1. Obiščite najbližjo trgovino Decathlon v Sloveniji.
2. Izdelek zamenjajte za novega ali pa vam povrnemo kupnino.
Izdelki, kupljeni v spletni trgovini:
Kupec mora prinesti natisnjen račun za nakup. Najdete ga v svojem uporabniškem računu na Decathlonovi spletni strani v zavihku »Spletni nakup« > »Račun za spletni nakup«.
Izdelki, kupljeni v fizičnih trgovinah:
Kupec mora prinesti originalni račun ali kopijo računa.
Če ob nakupu izdelka kupec NI član kluba zvestobe, ima ob predložitvi računa pravico do vračila izdelka v 30 dneh.
Izdelek mora biti neuporabljen ter se nahajati v originalni embalaži in z etiketami. Uporabljene izdelke ali izdelke z odstranjenimi etiketami lahko vrnete le, če ste člani kluba zvestobe. Kupnino za plačane izdelke vam bomo takoj vrnili.
Ob nakupu izdelka prek spleta ali v fizični trgovini kot član kluba zvestobe, s predložitvijo članske kode (nahaja se na članskem profilu decathlonteam.si), ima kupec ob predložitvi kopije računa (digitalne ali papirnate, z berljivimi podatki na računu) ali originalnega računa pravico do vračila v 90 dneh.
Nudimo vam možnost, da preizkusite naše izdelke in se prepričate glede njihove kakovosti. Vrnjene uporabljene izdelke bomo sprejeli, če so kupljeni in vrnjeni ob predložitvi članske kode.
Kupnino za plačane izdelke vam bomo takoj vrnili.
V primeru neprimerne uporabe si pridržujemo pravico do zavrnitve vračila. Več informacij najdete v Splošnih pogojih Decathlona.
Izdelki, katerih ni mogoče vrniti, ne glede na to, ali so neuporabljeni, so:
- Spodnje perilo;
- Hrana in pijača;
- Izdelki, ki so izdelani na zahtevo uporabnika in so jasno personalizirani po njegovi želji;
- Kopalke;
- Izdelki, ki so povezani z zdravjem in varovanjem življenja (izdelki za plezanje, varnostna vrv, čelade itd.);
- Darilna kartica.
Decathlon Slovenija si pridržuje pravico do odloga plačila dokler ne prejme izdelka ali potrdila o vračilu izdelka.