Odpoklic izdelkov iz prodaje je postopek, v katerem proizvajalec ali trgovec odloči umakniti določene izdelke iz prodaje. Ta odločitev je lahko posledica različnih razlogov, vključno z odkrivanjem napak izdelkov, napak pri proizvodnji, potencialnih nevarnosti za potrošnike ali drugih dejavnikov, ki lahko ogrozijo kakovost, varnost ali zadovoljstvo strank.
Spoštovani kupci,
Želimo vas obvestiti o začasnem umiku določenih izdelkov iz našega asortimana. Med proizvodnjo je
prišlo do neželenih napak, ki so presegale naše standarde kakovosti. Vaša varnost in zadovoljstvo
sta nam izjemno pomembna, zato nosimo odgovornost, da vam zagotavljamo le izdelke visoke
kakovosti.
Prosimo za vaše razumevanje in sodelovanje v tem procesu. Vaša varnost je naša glavna skrb, zato smo
se odločili umakniti navedene izdelke, da bi opravili vse potrebne preglede in zagotovili njihovo
ustreznost.
Cenimo vaše zaupanje in potrpežljivost, medtem ko delamo na reševanju te situacije. Če imate
kakršnakoli vprašanja ali skrbi, nas prosimo kontaktirajte. Vaša podpora je ključna, medtem ko se
trudimo ohranjati našo zavezo kakovosti.
Leto 2023.
 |
VRVI EDGE ROPE 9mm x 80m IN EDGE ROPE 9mm x 100m (8612487, 8612488) - Datum odpoklica 7.10.2023. Tekom naših procesov kontrole kakovosti smo ugotovili, da se ovojnica vrvi lahko nenadoma obrabi med padci, kar ne zagotavlja več ustrezne zaščite za jedro vrvi. Čeprav ta vrv ustreza trenutnim standardom, ne izpolnjuje naših zahtev glede kakovosti in naše zaveze zagotavljanja maksimalne varnosti za plezalce. Če ste kupili izdelek med 1. 1. 2022 in 17. 10. 2023, vas prosimo, da izdelek prinesete v najbližjo DECATHLON trgovino, kjer vam bomo vrnili kupnino. |
|
NAPIHLJIVI OBROČ S PASOM (8752138, 8752140, 8752139) - Datum odpoklica 3.7.2023. Odkrili smo tveganje, da se izdelek med uporabo obrne na glavo. Ne glede na to, da je obroč namenjen uporabi pod nadzorom staršev, ne želimo, da bi bilo zdravje otroka kakorkoli ogroženo. Zato smo se odločili, da preventivno odpokličemo vse nepopolne izdelke. Če ste kupili izdelek med 1. 2. 2023 in 23. 6. 2023, vas prosimo, da izdelek prinesete do informacij v najbližjo DECATHLON trgovino, kjer vam bomo vrnili kupnino. |
Leto 2022.
 |
TARMAK - KOŠ B900 BOX NBA - Datum odpoklica: 12. 7. 2022. Če ste kupili izdelek Koš B900 BOX NBA (ref.8618940) med 15. 11. 2021 in 15. 1. 2022 nemudoma prenehajte z uporabo izdelka. V okviru naših procesov preverjanja kakovosti je ekipa Tarmak prepoznala potencialno tveganje. Možna je prehitra obraba sistema za nastavljanje višine, ki lahko povzroči poškodbe koša. |
 |
Rešilni jopiči PLASTIMO, opremljeni s hidrostatičnim Napihovalnikom Hammar MA1, sestavljeni s cilindrom ISI CO2, vključno s kompleti za ponovno pripravo - Datum odpoklica: 13.5. 2022. proizvajalec PLASIMO je v okviru procesov preverjanja kakovosti odkril rešilne jopiče, ki ne izpolnjujejo zahtev varnosti. Če ste kupili omenjeni izdelek, vas proizvajalec prosi, da jih kontakirate neposredno na elektronski naslov: [email protected] |
 |
KIPRUN - GPS 500 ali 550 -
Datum začetka vračil: 02. 03.
2022. - V okviru naših procesov preverjanja kakovosti je ekipa
Kiprun prepoznala potencialno
tveganje. Baterija se lahko pregreje in povzroči opekline in/ali
povzroči požar med polnjenjem
in/ali uporabo. |
Leto 2021.
 |
TRIBORD - Rešilni jopić LJ
150N - Dan
odpoklica: 19.03.2021. - Ekipa TRIBORD je pri internem nadzoru
kakovosti zaznala, da obstaja
naslednje tveganje : Prazen CO2 cilinder |
 |
OXELO - Learn 500 - Dan
odpoklica: 14.10.2021. - Zavedamo
se, da številni naši kupci uporabljajo zgoraj omenjeni izdelek,
vendar je med pregledi kakovosti in
varnosti izdelka, ekipa OXELO odkrila potencialno varnostno tveganje
zaradi pokanja glavne gredi. |
 |
FORCLAZ - Hrano - Dan
odpoklica: 16.08. 2021. - Pri
spodnjem izdelku smo odkrili povečano raven etilen oksida, ki
presega največjo dovoljeno količino. |