Skrij filtre
Filtri 0
Razvrsti po :
Filtri 0

MENJAVE IN VRAČILA

Če niste zadovoljni, vam bomo vrnili kupnino!

Koraki
1. Če želite vrniti izdelek, izpolnite obrazec za vračilo.
2. Prosimo vas, da izpolnjen obrazec natisnite in ga priložite v vaš paket. Pošiljk brez natisnjenega obrazca ne moremo obdelati.
3. Izdelke, ki jih vračate, pošljite na naslov:
Decathlon Ljubljana (podpora strankam)
Moskovska ulica 10
1000 Ljubljana
4. Če ste pri prevzemu paketa plačali po povzetju, torej z gotovino, pri izpolnjevanju obrazca za vračilo vpišite vaš TRR. Če ste plačali z bančno kartico, vam bo znesek vrnjen na kartico, s katero ste izvedli plačilo.

Postopek

Vračilo v trgovini
Niste zadovoljni s svojim nakupom ali izdelek ne ustreza vašim športnim potrebam?

Registrirani uporabniki: Omogočamo vam do 365 dni za vračilo izdelka.
Pri vračanju/zamenjavi neustreznih izdelkov morate imeti s seboj račun. Če želite izkoristiti ugodnosti programa zvestobe DecathlonTeam, morate ob nakupu predložiti svojo Decathlon črtno kodo ali številko kartice.

Neregistrirani uporabniki: Kupljeni izdelek lahko brez razloga vrnete v 30 koledarskih dneh od datuma prejema izdelka.

Vračilo lahko opravite v vsaki Decathlon trgovini ob predložitvi računa, ki ste ga prejeli ob nakupu.
Vračilo je brezplačno za vse izdelke, ki ste jih kupini na spletu ali v trgovini.

1. Obiščite najbližjo trgovino Decathlon v Sloveniji.
2. Izdelek zamenjajte za novega ali pa vam povrnemo kupnino.
Pogoji vračila

Izdelki, kupljeni v spletni trgovini:

Kupec mora prinesti natisnjen račun za nakup. Najdete ga v svojem uporabniškem računu na Decathlonovi spletni strani v zavihku »Spletni nakup« > »Račun za spletni nakup«.

Izdelki, kupljeni v fizičnih trgovinah:

Kupec mora prinesti originalni račun ali kopijo računa.

Pogoji za vračilo izdelka

Če ob nakupu izdelka kupec NI registrirani uporabnik, ima ob predložitvi računa pravico do vračila izdelka v 30 dneh.

Izdelek mora biti neuporabljen ter se nahajati v originalni embalaži in z etiketami. Kupnino za plačane izdelke vam bomo takoj vrnili.

Ob nakupu izdelka prek spleta ali v fizični trgovini kot registrirani uporabnik, s predložitvijo članske kode (nahaja se na uporabniškem profilu na spletni strani decathlon.si), ima kupec ob predložitvi kopije računa (digitalne ali papirnate, z berljivimi podatki na računu) ali originalnega računa pravico do vračila v 365 dneh.

Decathlon bo v zakonsko določenem roku, to je najkasneje v roku 14 dni od prejema vrnjenega blaga, potrošniku vrnil celoten znesek kupnine.

V primeru neprimerne uporabe si pridržujemo pravico do zavrnitve vračila. Več informacij najdete v Splošnih pogojih Decathlona.

Izdelki, katerih ni mogoče vrniti, ne glede na to, ali so neuporabljeni, so:

- Spodnje perilo;
- Hrana in pijača;
- Izdelki, ki so izdelani na zahtevo uporabnika in so jasno personalizirani po njegovi želji;
- Kopalke;
- Izdelki, ki so povezani z zdravjem in varovanjem življenja (izdelki za plezanje, varnostna vrv, čelade itd.);
- Darilna kartica.

Decathlon Slovenija si pridržuje pravico do odloga plačila dokler ne prejme izdelka ali potrdila o vračilu izdelka.

Imate dodatno vprašanje?